e77e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই দলিলটি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।
e77e ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
e77e-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একত্রে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রকাশিত। কোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
e77e কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে নিরাপদ ও মানসম্মত পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় |
| পরিচয়পত্র তথ্য | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা | প্রোফাইল আপডেটের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | জমা ও উত্তোলনের সময় |
| গেমিং তথ্য | বাজির ইতিহাস, পছন্দের গেম | পরিষেবা ব্যবহারের সময় |
আপনি যখন e77e ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য এবং পরিচয় যাচাই সার্ভিস থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
e77e কখনো আপনার bKash বা Nagad পিন নম্বর, সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা কার্ডের CVV নম্বর সংরক্ষণ করে না।
e77e আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আইনানুগ ভিত্তি রয়েছে:
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রচারের জন্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না।
e77e আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:
আমাদের সার্ভার কখনো অননুমোদিত প্রবেশ পরিলক্ষিত হলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার নীতি অনুসরণ করি।
e77e প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
এই কুকিগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। এগুলো লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার পছন্দ মনে রাখতে (যেমন পছন্দের গেম, বেটিং ইতিহাস দেখার পছন্দ) এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যা আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।
e77e আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি প্রযোজ্য:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
e77e প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য-সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার অনুরোধ।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানানোর অধিকার।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে, আইনানুগ কারণে আমাদের যে তথ্য রাখতে হবে (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) তা রাখা হবে, তবে অন্য সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
e77e-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন আপনার সন্তান e77e-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১৮+ শুধুমাত্রe77e প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযুক্তি রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
e77e এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সমস্ত অংশীদার ন্যূনতম তথ্য সুরক্ষার মান পালন করে।
e77e-এর সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সুবিধাগুলো বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশে অবস্থিত থাকতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে:
e77e সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতির সাথে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অভিযোগ পেয়ে আমরা যথাযথভাবে তদন্ত করব এবং ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন।
e77e-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজের কথা নয় — প্রতিটি বিন্দুতে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাস্তব পদক্ষেপ নিই
আপনার প্রতিটি অনুরোধ ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
পাসওয়ার্ড সাদা টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ হয় না — bcrypt সুরক্ষিত।
মোবাইল OTP দ্বারা দুই-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখতে পান।